Rehberlik Hizmetleri ve Gelişimi
Telefonda rehberlik hizmetleri sunan işletmecilerin, kamuoyunda “bilinmeyen numaralar” olarak bilinen hizmetleri geçen yıl 63 milyon 285 bin 886 liraya ulaştı. Gelişen teknolojiyle klasik telefon rehberlerinin yerini alan rehberlik hizmetleri, 2010 yılında birçok şirketin sektöre girmesi ve yapılan reklam kampanyalarıyla ivme kazandı. Bu hizmet, telefon işletmecilerinin numara veri tabanlarına erişerek elde ettikleri bilgileri kullanıcılara ulaştırmayı içerir ve 118’li numaralarla başladı.
Veriler ve İstatistikler
Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı Bilgi ve İletişim Teknolojileri Kurumu (BTK) verilerine göre, geçen yıl rehberlik hizmeti veren işletmecilerin geliri yaklaşık 63,3 milyon liraya ulaştı. Bu dönemde yapılan çağrı sayısı 1 milyon 628 bin 844 olurken, toplam çağrı süresi 3 milyon 435 bin 468 dakikayı geçti.
En Çok Sorgulanan Hizmetler
Geçen yıl en fazla yapılan sorgulamalar arasında 3 milyon 179 bin 100 isim sorgulaması ve 14 milyon 247 bin numara sorgulama yer aldı. Bireysel numara sorgulayanların sayısı 3 milyon 361 bin 588 iken, kurumsal numara sorgulayanların sayısı 1 milyon 194 bin 422 olarak kaydedildi.
Gelir Dağılımı
2023 yılının çeyreklik dönemlerinde rehberlik hizmeti sunan işletmecilerin gelirleri şu şekildeydi: birinci çeyrekte 13 milyon 223 bin 875 lira, ikinci çeyrekte 14 milyon 758 bin 565 lira, üçüncü çeyrekte 14 milyon 968 bin 926 lira ve dördüncü çeyrekte 20 milyon 334 bin 520 lira olmak üzere toplamda 63 milyon 285 bin 886 lira olarak kayıtlara geçti.
